よくあるご質問

見学・体験について

施設の見学はできますか？
営業時間内でしたら可能です。こちらから見学のご予約をお願いいたします。→見学・体験予約はこちら
体験利用に必要な持ち物はありますか？
上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。 靴は室内履きのもの、靴下をご用意ください。
ウェア・シューズ・タオルのレンタル用品もご用意しております。（有料）
プールご利用の場合は水着、スイミングキャップが必要です。
見学に必要な持ち物はありますか？
特にお持ちいただくものはございません。
また、手荷物がたくさんある場合はフロントにてお預かりいたしております。（貴重品除く）

入会について

入会してすぐに始められますか?
ご入会手続きを完了するとその日から始めることができます。また、希望の開始日がある場合は、その日から始めていただくことができます。その際、月会費は日割り分をお支払いいただきます。
入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？
PC・スマホからも入会手続きができる「WEB入会」をご用意しております。
詳しくはこちらの「WEB入会」ページでご確認ください。→カンタンWEB入会
ご来店でのご入会の場合は、お一人様につき約20～30分ほど頂戴しております。
※混雑状況により前後いたします。
店頭入会手続きに必要な持ち物を教えてください
店頭でのご入会時に必要な物は以下の通りです。
1:入会金
2:事務手数料
3:月会費
※1.2.3の料金は、キャンペーン内容によって異なります。
4:本人確認書類
※運転免許証・健康保険証・外国籍の方は在留カード又は特別永住者証明書又は外国人登録証明書
5:クレジットカード：会費の引落しをクレジットカードから行ないます。

キャンペーン内容についてはご確認ください。
WEBで入会はできますか。
24時間・365日いつでもネット（PC／スマートフォン）からご入会していただけます。
WEBでご入会していただくと、フロントでのお手続き時間が短縮でき大変便利です。
→詳しくは「カンタンWEB入会」ページをご覧ください。
WEB入会は携帯（ガラケー）でもできますか
申し訳ございません。仮入会のみ承っております。

WEB入会は、携帯電話（ガラケー）には対応いたしておりませんので、スマートフォン、もしくはパソコンにてお手続きをお願いいたします。


未成年（18歳以下）でも入会はできますか？
13歳以上でしたら親権者の同意があればご入会いただけます。
お手続き時にお渡しする同意書または下記サイトから同意書のご提出をお願いいたします。
■保護者様同意書はこちら

施設利用について

スタジオレッスンは有料ですか？
一部のプログラムを除き、基本的には無料でご参加いただけます。
プールを使いたいのですが、何が必要ですか？
プールをご利用いただくには水着とスイミングキャップが必要です。
またお戻り際に水気を拭きとるためのタオルもご持参下さい。レンタルもご用意しております（有料）
レンタルサービスはありますか。
Ｔシャツ、トレーニングパンツ、シューズ、タオル、水着、の有料レンタルとスイミングキャップの無料レンタルサービスを行っております。
浴室・シャワーにはどんな備品がありますか。
シャンプーとコンディショナー、ボディーソープを設置しております。
また、パウダールームにはドライヤーやティッシュ、綿棒も設置しておりますので、ご利用ください。
スパやサウナだけの利用はできますか？
はい、ご利用いただけます。
運動施設に限らず、シャワー、浴室、サウナ等すべての施設をご利用いただけます。
施設内で飲食ができる場所はありますか？飲み物などは販売していますか？
ございます。館内での飲食は各店指定の場所でお願いしております。
また、フロントや自動販売機で軽食やお飲物、サプリメント（健康補助食品）を販売しております。
利用するときに荷物を預かってもらえますか？
お荷物は更衣室のロッカーをご利用ください。
お持ち物が多い場合、ロッカーを2個までお貸しいたしますので、フロントまでお申し付けください。
フロントに貴重品ロッカーの用意もございます。

プログラム・スケジュールについて

祝日のプログラムスケジュールは平日と同じですか？
祝日はスケジュールが変更となります。
お手数をお掛けいたしますが、店舗にて配布しているスケジュール表および、ホームページの「スケジュール」でご確認くださいますようお願いいたします。
マタニティプログラムはありますか？
申し訳ございません。現在マタニティプログラムは実施いたしておりません。
中高年向けのプログラムはありますか？
はい、ございます。プログラムは様々ものをご用意しております。内容などご不明な点がございましたら、スタッフにご相談ください。
「スケジュール」ページでもご確認いただけます。

各種手続きについて

一定期間のお休みは出来ますか？
最長6か月となっております。
1か月単位毎、在籍中何度でも休会が可能となっております。休会費は2,200円（税込）/月でございます。
お手続きの際、手数料として1,100円（税込）がかかります。
退会のお手続きについて
退会を希望される場合は、フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。（お電話での受付はしておりません。）
いつまでに届けたら、いつ退会できますか？
毎月10日締切にて、当月末日をもって退会が可能です。
例）10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。 10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。
※10日が休館日にあたる場合は翌営業日を締切日とさせていただきます。